Sobald Bestellungen bei uns eingegangen sind, werden sie an unseren Fulfillment Partner übermittelt, damit dein Paket so schnell wie möglich versendet werden kann. Daher ist es nicht möglich, die Bestellung da noch aufzuhalten.

Nein, nachträglich sind leider keine Änderungen mehr möglich. Gerne kannst du eine neue Bestellung aufgeben und die Falschbestellung an uns zurückschicken.

Ja, jedoch ist ab einem Warenkorbwert von CHF 250.- ist die Lieferung versandkostenfrei. Die Bestellung wird mit der Post mittels PostPack Priority von Montag bis Freitag versendet. Wenn du bist 16:00 Uhr bestellst, erhältst du deine Bestellung am nächsten Tag.

Das Paket wird mit PostPack Priority von Montag bis Freitags zugestellt. Wenn du bis 16:00 Uhr bestellst, erhältst du dein Paket bereits an darauffolgenden Tag.

Melde deine Retoure im Retouren-Center an und folge danach den Anweisungen, die du auf der Seite siehst bzw. per E-Mail erhältst.

Ein Direktumtausch ist nicht möglich. Du kannst jedoch deinen Artikel zurückschicken und gleichen eine neue Bestellung aufgeben.

Ja, die Kosten für die Rücksendung müssen von dir übernommen werden.

Erworbene Artikel können innert 14 Tagen retourniert werden.

Ja, deine Daten und Informationen werden mit grösster Achtsamkeit behandelt und vor unbefugten Zugriffen geschützt. In unserer Datenschutzerklärung findest du noch detailliertere Informationen.

Du kannst mit TWINT, PayPal, Visa, Mastercard, Postkarte, PostFinance E-Finance oder per Rechnung by PowerPay bezahlen.

Wir informieren dich, sobald deine Retoure bearbeitet wurde. Dies kann bis zu einem Monat in Anspruch nehmen.

Die Rückerstattung wird an dein Konto/Zahlungsmittel gesendet, mit welchem du die Bestellung bezahlt hast.

Gehe einfach auf die Simply the Desk Webseite und klicke oben rechts auf Konto. Du kannst nun entweder ein Konto erstellen oder dich in ein bestehendes Konto einloggen. Im Falle einer Kontoerstellung, stelle sicher, dass du das Konto bestätigst. Geher hierzu auf deinen Email-Eingang jener Email-Adresse, welche du zur Kontoerstellung benutzt hast. Dort solltest du ein Bestätigungs-Email von uns erhalten haben, in welchem du dein neues Konto bestätigen kann, damit der Prozess abgeschlossen ist.

Mit dem Kundenkonto können alte und neue Bestellungen eingesehen, der Bestellstatus beobachtet, die Wunschliste eingesehen sowie deine Daten gespeichert werden (damit du sie nicht immer neu eingeben musst).

Kein Problem. Klicke einfach auf dein Konto oben rechts und klicke beim Login auf "Passwort vergessen". Daraufhin erhältst du eine Email, mit der du ein neues Passwort wählen kannst.

Für die Löschung deines Kontos wende dich bitte an den Kundendienst.

Sobald du einen Artikel in den Warenkorb gelegt hast, kannst du die AGBs akzeptieren und auf "Checkout" klicken. Auf der rechten Seite kannst du deinen Rabattcode entsprechend eingeben.

Nein, es kann jeweils nur ein Rabattcode eingelöst werden.

Überprüfe, ob der Rabattcode abgelaufen ist oder allenfalls ein Schreibfehler vorliegt. Sollte der Rabattcode weiterhin nicht funktionieren, kannst du dich an den Kundenservice wenden.

Bitte folge den Anweisungen, welche du in der Beschreibung der Artikel im Shop auf simplythedesk.com findest.

Ja, wir pflanzen für jedes verkaufte Produkt einen Bau. Weitere Informationen dazu findest du unter folgendem Link: Nachhaltigkeit

Die Nachhaltigkeit spielt auf für Simply the Desk eine wichtige Rolle. Und gerade weil die Produkte aus Holz sind, möchten wir zusammen mit unserer Partnerorganisation One Tree Planted, die Natur um ein paar Bäume mehr bereichern. Hier kannst du mehr über unsere Nachhaltigkeit von Simply the Desk in Zusammenarbeit mit One Tree Planted erfahren. Link zur Nachhaltigkeit